Retourneren of Ruilen?

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen enkel probleem! Je kunt je item(s) binnen twee weken na ontvangst op eigen kosten naar ons terugsturen. Let er wel op dat sale items niet geretourneerd kunnen worden.

Klik op de knop hieronder om ons retourformulier te downloaden. Print het bestand uit, vul je gegevens in en verpak het samen met je ongedragen item(s) (inclusief kaartjes) in de originele verzendzak.

Download Retourformulier

Hoe retourneer je een item?

  1. Meld je retour aan: Stuur even een berichtje naar Heavenfindz@gmail.com.
  2. Verpakken: Zorg dat alle kaartjes nog aan het item zitten en verpak het in de originele verzendzak (of een andere geschikte verpakking).
  3. Verzenden: Maak een verzendlabel aan (bijv. via DHL of PostNL) en breng het naar een afgiftepunt.
  4. Terugbetaling: Zodra we je pakketje hebben ontvangen, wordt de terugstorting verwerkt (dit kan maximaal 7 werkdagen duren).