Rückgabe oder Umtausch?
Ist deine Bestellung nicht ganz das, was du erwartet hast? Kein Problem! Du kannst deine Artikel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
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Wie sende ich einen Artikel zurück?
- Retoure anmelden: Sende eine Nachricht an Heavenfindz@gmail.com.
- Verpacken: Stelle sicher, dass alle Etiketten am Artikel angebracht sind und verwende die Originalverpackung oder eine andere geeignete Verpackung.
- Versenden: Erstelle ein Versandetikett (z.B. über DHL oder PostNL) und bringe es zu einer Annahmestelle.
- Erstattung: Sobald wir dein Paket erhalten haben, wird die Rückerstattung bearbeitet (dies kann bis zu 7 Werktage dauern).