Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – HeavenFindz
Artikel 1 – Identität des Unternehmers
Firmenname: HeavenFindz
E-Mail-Adresse: heavenfindz@gmail.com
Sitz: Writsaert 129, 2202 PV Noordwijk, Niederlande
Handelsregisternummer: 85178152
Artikel 2 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von HeavenFindz und für jeden Fernabsatzvertrag über den Shopify Webshop.
2. Durch das Aufgeben einer Bestellung und die Zustimmung beim Checkout akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
Artikel 3 – Das Angebot
1. HeavenFindz verkauft Mode und Kleidung über Shopify.
2. Produkte werden so klar wie möglich dargestellt.
3. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Passform berechtigen nicht zur Entschädigung.
Artikel 4 – Der Vertrag
1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und eine Bestätigung per E-Mail erhält.
2. HeavenFindz behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
2. Die Zahlung erfolgt über die Shopify-Zahlungsmethoden (wie iDEAL, Kreditkarte usw.).
3. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Artikel 6 – Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen von den Transportunternehmen ab.
3. HeavenFindz haftet nicht für Verzögerungen durch Transportunternehmen.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
1. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
2. Nach Anmeldung der Rücksendung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzuschicken.
3. Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Artikel 8 – Rücksendekosten
1. Die Rücksendekosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Artikel 9 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Eine Rücksendung ist nicht möglich für:
- Hygienische Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Sale-Artikel (reduzierte Artikel)
Artikel 10 – Garantie und Produkteigenschaften
1. HeavenFindz garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.
2. Für Artikel mit Glitzer, Pailletten oder ähnlichen Dekorationen kann bei Gebrauch Abnutzung oder Ablösung auftreten. Hierfür wird keine Garantie übernommen.
Artikel 11 – Lieferung und Risiko
1. Wenn ein Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt und zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
2. Wenn ein Paket laut Transportunternehmen als „zugestellt“ gilt und nach Untersuchung durch das Transportunternehmen bestätigt wird, dass das Paket korrekt geliefert wurde, wird keine Entschädigung geleistet, auch wenn der Kunde angibt, das Paket nicht erhalten zu haben.
Artikel 12 – Beschwerden
1. Beschwerden sind über heavenfindz@gmail.com zu melden.
2. HeavenFindz ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.
Artikel 13 – Haftung
1. HeavenFindz haftet nicht für indirekte Schäden.
2. Die Haftung ist auf den Kaufbetrag beschränkt.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
HeavenFindz haftet nicht bei höherer Gewalt (wie Störungen, Verzögerungen oder externen Problemen).
Artikel 15 – Anwendbares Recht
Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.